Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara.
För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd, oöppnad och i sin originalförpackning. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.
För att påbörja en retur kan du kontakta oss på sales@highperformancepolymer.co.uk. Om din retur godkänns skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras.
Du kan alltid kontakta oss om du har frågor om returer på Sales@highperformancepolymer.co.uk.
Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och göra det rätt.
Undantag/ ej returnerbara artiklar
Vissa typer av artiklar kan inte returneras, som anpassade produkter (t.ex. specialbeställningar) Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika artikel.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer på rea-artiklar.
Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts gör du ett separat köp för den nya varan.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur, och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om återbetalningen godkänns återbetalas du automatiskt till ditt ursprungliga betalsätt. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och skicka återbetalningen också.